Zwroty i reklamacje
Załącznik nr 1 – Oświadczenie odstąpienia od umowy (zwrotu)
Mogą Państwo odstąpić od umowy zawartej na odległość (bez podania przyczyny) w terminie 14 dni od dnia dostawy Towarów do konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy mogą Państwo złożyć przy wykorzystaniu poniższego formularza.
Adres do zwrotów: Dorian Malus ul. Rydla 4a 66-620 Gubin
UWAGA!
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Państwa wyraźną zgodą;
- w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Państwa specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności suplementów diety, odżywek i podobnych produktów);
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Państwa wyraźną zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Formularz Oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Zwrotu)
Miejscowość, dnia ………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………… Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………… Numer telefonu kontaktowego: …………………………………………………
Dorian Malus ul. Rydla 4a 66-620 Gubin
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (Zwrotu)
Ja/My (): ……………………………………… niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (): ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy: ………………………………………………………………………… Numer paragonu/faktury: ………………………………………………………………………… Data odbioru paczki: …………………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego, na który mamy dokonać zwrotu środków:
Nazwa banku: ……………………………………………………………………………… Numer rachunku: ………………………………………………………………………………
………………………………………………………… Podpis konsumenta(-ów)
(*) Niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 2 – Formularz reklamacji
Miejscowość, dnia ………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………… Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………… Numer telefonu kontaktowego: …………………………………………………
Dorian Malus ul. Rydla 4a 66-620 Gubin
Reklamacja
Niniejszym składam reklamację towaru (opis towaru): ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Wada polega na: (zwięzły opis wady wraz z okolicznościami jej wykrycia oraz oczekiwania wobec Sprzedawcy) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Data zakupu: ……………………………………… Data wykrycia wady: ………………………………………
Prosimy o załączenie do reklamacji dowodu zakupu.
………………………………………………………… Podpis konsumenta(-ów)
Klauzula informacyjna:
Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/56/WE (dalej jako RODO), informujemy Państwa, że: Administratorem przekazanych danych osobowych jest: Dorian Malus, NIP: 9261591016.